ПРЕСС РЕЛИЗ

23 сентября 2019 г.                                                                                    г. Нур-Султан

Правительство для граждан: Мы обслужим вас даже без слов

Госкорпорация «Правительство для граждан» предоставляет государственные услуги на языке жестов. Для этого в корпорации проводят ежегодное обучение навыкам сурдоперевода. За 8 месяцев текущего года обучение прошли более 1,3 тысячи работников фронт-офисов, из них 1 149 человек сдали тестирование и могут свободно оказывать услуги казахстанцам с нарушением слуха и речи.

Ежегодно 23 сентября отмечается Международный день жестовых языков,призванный обратить внимание на их значение в жизни миллионов глухих и слабослышащих людей.

По словам председателя правления госкорпорации «Правительство для граждан» АсемгульБалташевойгоскорпорация «Правительство для граждан» ежедневно оказывает услуги тысячам казахстанцев, однако есть особые клиенты, те, кого нужно слушать сердцем. «Для того, чтобы работать с людьми с нарушением слуха и речи сотрудники фронт-офисов проходят обучающие курсы языковой речи. Работа у таких сотрудников фронт-офисов немного другая: более эмоциональная и энергоемкая», – сказала Балташева.

АйжанМакатова – специалист по обслуживанию населения Костанайской области, обучившаяся языку жестов, – рассказывает: «Пока у нас были краткосрочные курсы, мы изучили основы: приветствие, прощание, цифры, буквы, элементарные термины. Научились спрашивать, какая услуга интересует, например, нужна ли клиенту адресная справка, прописка, выписка, удостоверение личности или паспорт».

Айжан отмечает, что клиенты с нарушениями слуха и речи особенно эмоциональны, ведь им приходится показывать все своими эмоциями, жестами: «В порыве эмоций наши клиенты могут стукнуть по столу, например, чтобы привлечь внимание или высказать свое недовольство. Но чаще, если им все понравилось, они обнимают в знак благодарности. После таких моментов хочется работать с удвоенной силой».

Отметим, государственная корпорация «Правительство для граждан» пропагандирует высокую социальную ответственность. Здесь предусмотрены выезды на дом к инвалидам 1 и 2 групп, льготные окна в ЦОНах.Практически все центры обслуживания населения оснащены пандусами, кнопками вызова, тактильными дорожками и табличками Брайля. В настоящее время на различных должностях в Правительстве для граждан трудится 745 лиц с ограниченными возможностями.

 


ПРЕСС РЕЛИЗ

                                                                                   

Правительство для граждан: Мы обслужим вас даже без слов

Госкорпорация «Правительство для граждан» предоставляет государственные услуги на языке жестов. Для этого в корпорации проводят ежегодное обучение навыкам сурдоперевода. За 8 месяцев текущего года обучение прошли более 1,3 тысячи работников фронт-офисов, из них 1 149 человек сдали тестирование и могут свободно оказывать услуги казахстанцам с нарушением слуха и речи.

Ежегодно 23 сентября отмечается Международный день жестовых языков, призванный обратить внимание на их значение в жизни миллионов глухих и слабослышащих людей.

По словам председателя правления госкорпорации «Правительство для граждан» Асемгуль  Балташевой госкорпорация «Правительство для граждан» ежедневно оказывает услуги тысячам казахстанцев, однако есть особые клиенты, те, кого нужно слушать сердцем. «Для того, чтобы работать с людьми с нарушением слуха и речи сотрудники фронт-офисов проходят обучающие курсы языковой речи. Работа у таких сотрудников фронт-офисов немного другая: более эмоциональная и энергоемкая», – сказала Балташева.

Айжан Макатова – специалист по обслуживанию населения Костанайской области, обучившаяся языку жестов, – рассказывает: «Пока у нас были краткосрочные курсы, мы изучили основы: приветствие, прощание, цифры, буквы, элементарные термины. Научились спрашивать, какая услуга интересует, например, нужна ли клиенту адресная справка, прописка, выписка, удостоверение личности или паспорт».

Айжан отмечает, что клиенты с нарушениями слуха и речи особенно эмоциональны, ведь им приходится показывать все своими эмоциями, жестами: «В порыве эмоций наши клиенты могут стукнуть по столу, например, чтобы привлечь внимание или высказать свое недовольство. Но чаще, если им все понравилось, они обнимают в знак благодарности. После таких моментов хочется работать с удвоенной силой».

Отметим, государственная корпорация «Правительство для граждан» пропагандирует высокую социальную ответственность. Здесь предусмотрены выезды на дом к инвалидам 1 и 2 групп, льготные окна в ЦОНах. Практически все центры обслуживания населения оснащены пандусами, кнопками вызова, тактильными дорожками и табличками Брайля. В настоящее время на различных должностях в Правительстве для граждан трудится 745 лиц с ограниченными возможностями.

 


ПРЕСС-РЕЛИЗ

 

На пенсию через sms

 

Государственная корпорация «Правительство для граждан» запустила пилотный проект по оформлению пенсии проактивным способом. Соответствующий приказ о запуске совместного пилота был подписан между Министерством цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК и Министерством труда и социальной защиты населения РК.

На первом этапе проект действует среди работников Правительства для граждан, а это почти 22 тысячи сотрудников по Казахстану.

Если раньше будущим пенсионерам необходимо было в обязательном порядке посещать ЦОН для оформления услуг по назначению пенсионных выплат по возрасту, государственной базовой пенсионной выплаты и пенсионных выплат из единого накопительного пенсионного фонда, то сейчас за 10 дней до достижения пенсионного возраста потенциальному пенсионеру приходит sms-сообщение с предложением оформить услугу проактивным способом. При согласии будущему пенсионеру необходимо просто ввести слово «да» и отправить ответное sms.

Стоит отметить, для того, чтобы оформить услугу проактивно, гражданину необходимо заранее предоставить сведения о своей трудовой деятельности в отдел кадров по месту работы для внесения их в Единую систему учета трудовых договоров (ЕСУТД).

К слову, в настоящее время уже 2 работника госкорпорации оформили пенсию  проактивным способом. Это Райхан  Жолдыкулова , работник социального блока филиала по г.Нур-Султан и Любовь Шестаева, работник земельного кадастра филиала госкорпорации по Акмолинской области.

«Работая в госкорпорации мы привыкли к тому, что многие услуги переходят в электронный формат, сокращается время их получения. Но я и подумать не могла, что доживу до того момента, когда буду оформлять пенсию с помощью sms-сообщения. Мне  даже не пришлось никуда идти, все действия за меня сделали отдел кадров и мой мобильный телефон. Я горда тем, что все эти новшества рождаются  в стенах моей организации», - рассказала Любовь Викторовна.

По результатам пилотного проекта будет рассмотрена возможность его распространения на другие организации.

 


ПРЕСС РЕЛИЗ

                                                                                              

Почти три тысячи компенсаций выплачено пострадавшим

от ядерных испытаний в Казахстане

 

29 августа мир отмечает Международный день действий против ядерных испытаний. В Казахстане испытания проводились на территории Семипалатинского ядерного полигона на протяжении 40 лет, причинив невосполнимый ущерб здоровью людей и окружающей природной среде.

Сегоднячерез госкорпорацию «Правительство для граждан» казахстанцы,пострадавшие от ядерных испытанийна Семипалатинском испытательном ядерном полигоне,могут получить услуги по регистрации, выплате единовременной государственной денежной компенсации,а также выдаче удостоверения пострадавшего.

Для того, чтобы получить услугу гражданам необходимо иметь с собой удостоверение личности, документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства, сведения о банковском счете, а также документы, подтверждающие факт проживания на  территории Семипалатинского испытательного полигона в период с 1949 по 1990 годы (архивные справки, трудовая книжка, диплом об окончании учебного заведения и т.д.).Размер единовременной компенсации зависит от зоны радиационного риска (максимальный, чрезвычайный, повышенный и т.д.).

С начала года пострадавшим вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне было назначено 2 924 компенсации. Удостоверение пострадавшего получили более 5,7 тысяч человек.

 

 ПРЕСС-РЕЛИЗ

 «Правительство для граждан» зарегистрировало более 2 млн заявлений по регистрации недвижимости

 

«Правительство для граждан» зарегистрировало более 2 млн 30 тысяч заявлений на регистрацию недвижимости за год. Напомним, что 30 июля 2018 года функции по регистрации недвижимого имущества переданы госкорпорации из Министерства юстиции.

Самыми активными получателями услуг по регистрации недвижимости стали жители гг. Нур-Султан и Алматы, а также Алматинской и Карагандинской областей. Так, с 30 июля 2018 года по 31 июля 2019 года в Алмате и Алматинской области зарегистрировано более 228 тысяч заявлений, в столице – более 209 тысяч и в Карагандинской области более 157 тысяч заявлений.

Менее востребованными услуги порегистрации оказались в Кызылординской (более 58 тысяч заявлений), Атырауской (более 62 тысяч заявлений) и Мангистауской (более 73 тысяч заявлений) областях.

К слову, при подсчете данных учитывались заявления на возникновение права, изменение данных, обременения и сделки с банками второго уровня.

«Регистрировать недвижимость сейчас можно по минимальным срокам – всего 3 рабочих дня и нужный документ со штампом регистрации уже у вас на руках, но мы не останавливаемся на достигнутом в своем стремлении сделатьгосуслугилучше для граждан. В планах «Правительства для граждан»со временем внедрить ускоренную регистрацию за 1 рабочий день», – рассказала председатель госкорпорацииАсемгульБалташева.

Отметим, что подавать заявления на регистрацию на сегодняшний день можно через «Правительство для граждан» и через нотариусов.

 


Чтобы быть #Vтеме современных трендов, нужно быть здоровым и цифровым. С недавних пор на портале egov.kz запущен электронный паспорт здоровья. 


ЧТО ТАКОЕ ПАСПОРТ ЗДОРОВЬЯ?
Это медицинская история каждого казахстанца, которая заменяет амбулаторную карту. Все данные о здоровье человека будут храниться в электронном виде: сведения об аллергических реакциях, результаты анализов, осмотра врачей, история болезней и лекарственных назначений.
Доступ к данным будут иметь врачи, в том числе скорой помощи. Фельдшеры смогут посмотреть, есть ли у пациента аллергия на какие-либо лекарства, а также изучить историю его болезни, чтобы оказать экстренную помощь:ambulance:

ЧТО МОЖНО ПРОВЕРИТЬ С ЕГО ПОМОЩЬЮ?
:mag: к какой поликлинике вы прикреплены;
:mag: данные вашего лечащего врача;
:mag:ваши диагнозы вплоть до рекомендаций по лечению.

КАК ПОЛУЧИТЬ ДОСТУП?
Доступ к паспорту здоровья имеют все казахстанцы, у которых есть доступ к личному кабинету на портале электронного правительства.
Для этого нужно войти на портал eGov.kz, авторизоваться с помощью электронно-цифровой подписи и в "Личном кабинете" зайти во вкладку "Медицинские записи".

Напоминаем, что в личном кабинете Вы так же можете записаться на приём к врачу и система выдаст график работы специалистов :point_up:

 

 


ПРЕСС-РЕЛИЗ

 

Матери-героине из Тараза назначили пособие через смс

 

Жительница г. Тараз Умида Ахунжанова, получившая подвеску «Күміс алқа», оформила государственное пособие с помощью смс-сообщений. Умида стала одной из первых многодетных матерей, оформивших пособие проактивным способом.

Напомним, что с августа 2019 года государственная услуга «Назначение государственного пособия многодетным матерям, награжденным подвесками «Алтын алқа», «Күміс алқа» или получившим ранее звание«Мать-героиня», награжденным орденами «Материнская слава» I и II степени» стала оказываться в проактивном формате с помощью смс.

Для оформления этого пособия многодетной матери необходимо собирать пакет документов, обращаться в местный исполнительный орган для получения награды и ждать присвоения награды. Ранее после получения этого документа заявительнице нужно было сдать документы в ЦОН и ждать назначения пособия. К слову, выплата назначалась с момента обращения в госкорпорацию «Правительство для граждан».

«Теперь для получения государственной услуги проактивно, многодетным мамам необходимо только зарегистрироваться в Базе мобильных граждан в любом из фронт-офисов госкорпорации или указать свой номер телефона в личном кабинете на портале электронного правительства egov.kz. Далее матери-героине поступит смс-сообщение, на которое нужно будет ответить и подтвердить свой 20-тизначный номер счета в банке», – рассказала Асемгуль Балташева, председатель государственной корпорации «Правительство для граждан».

После успешного прохождения всех вопросов данные поступают в информационную систему для обработки и назначения пособия.

 «Быть мамой для шестерых детей нелегко. Старшему сыну уже шестнадцать и он во многом мне помогает. Каждому из детей нужно уделить внимание, помочь, объяснить, рассказать, но большая часть времени и внимания всей семьи уделяется конечно же самому младшему ребенку, ему только год. Получить подвеску «Күміс алқа» – это большая честь и гордость для меня, но заниматься оформлением документов было бы сложно, если бы не новый формат услуги. Я зарегистрировалась в базе мобильных граждан, получила смс, ответила на него и вот, пособие для меня уже назначено. Очень удобно для многодетных мам, спасибо большое вам», – рассказала нам Умида.

К слову, сегодня в акимате города Тараз Умиде торжественно вручили награду.

 


 

 

ПРЕСС-РЕЛИЗ

«Правительство для граждан» открывает новые ЦОНы
в мегаполисах

В Нур-Султане и в Алмате откроются дополнительные автоЦОНы и обычные фронт-офисы госкорпорации «Правительство для граждан». Об этом на своей официальной странице в Фейсбук сообщила глава «Правительства для граждан» Асемгуль Балташева. Всего в Казахстане до начала осени ожидается открытие двух ЦОНов и четырех СпецЦОНов.

По словам Асемгуль Балташевой в рамках программы «Цифровой Казахстан» проведена масштабная работа по получению государственных услуг самостоятельно, но «Правительство для граждан» принимает меры по обеспечению комфортных условий для граждан при получении госуслуг в ЦОНах мегополисов страны. Так, до конца августа планируется открыть по одному новому фронт-офису в столице и г.Алматы, также после месячного технического перерыва возобновлена работа Алатауского ЦОНа №2.

«Если по всей стране через спецЦОНы было оказано более 1,5 млн. услуг, то четверть их приходится на автоЦОНы г.Алматы. Здесь находится самый большой по стране авторынок, где предпочитают покупать и продавать авто жители всех регионов Казахстана. Приняв во внимание все эти факты и обращения граждан, мы решили за счет внутренней оптимизации открыть в Алматы новый шестой спецЦОН. Для разгрузки автоЦОНов Алматы до конца сентября мы откроем дополнительные СпецЦОНы в Карасайском и Талгарском районах Алматинской области», – написала она в своем Фейсбук.

Балташева также отметила, что до конца ноября жители гг. Атырау и Туркестан смогут получать госуслуги в обновлённых просторных фронт-офисах – здания ЦОН переедут в комфортабельные помещения, а для жителей Шымкента начало осени ознаменуется открытием третьего СпецЦОНа.

 

 


 

ЦОН в кармане: какие госуслуги можно получить

через Телеграмм-бот и приложение mGov.kz

Госкорпорация «Правительство для граждан» под руководством Министерства информации и коммуникаций РК продолжает работу по переводу государственных услуг в электронный формат.

В настоящее время 506 госуслугиз имеющихся в реестре 752, доступны в электронном формате. С каждым годом доля электронных услуг будет только расти, и в 2020 году она должна достигнуть 90%.

По словам председателя правления госкорпорации «Правительство для граждан» АблайханаОспанова в связи с наблюдающимся цифровым бумом в ЦОНах стали открываться специальные сектора для регистрации в базе мобильных граждан. «Сегодня мы видим, как дорого наше время. Казахстанцы уже не хотят ходить в ЦОН и стоять в очереди за обычными справками. Общество стало более прогрессивным и продвинутым, поэтому получение госуслугчерезТелеграмм-бот и мобильное приложение mGov.kz пришлось как нельзя кстати. Гражданам нужно только один раз прийти в ЦОН для того, чтобы зарегистрироваться в базе мобильных граждан, то есть привязать ИИН к номеру телефона. После этого они смогут получать справки через свой смартфон с помощью Телеграмм-бота или мобильного приложения mGov.kz», - рассказал Оспанов.

К слову, в настоящее время посредством Телеграмм-бот (@EgovKzBot) доступно 24 вида государственных услуг. Это получение адресных справок, справок о пенсионных отчислениях, справок из психо и наркодиспансера, а также такие сервисы, как онлайн бронирование очереди, вызов врача на дом и т.д.

Через мобильное приложение mGov.kz в настоящее время доступно 90 госуслуг в сферах образования, семьи, недвижимости, здравоохранения и т.д. Согласно статистике, в 2018 году приложение mGov.kz было загружено 1,3 млн раз.

С увеличением электронных услуг, госкорпорация проводит мероприятия по обучению граждан навыкам получения онлайн госуслуг и повышению цифровой грамотности в целом. В этих целях модернизируются все ЦОНы по республике. До 60% увеличивается зона сектора самообслуживания, где консультанты обучают граждан самостоятельному пользованию порталом электронного правительства.

Кроме того, в 2018 году цифровые центры обслуживания населения были открыты в 16 городах Казахстана.В цифровых ЦОНахказахстанцы могут не только получать услуги самостоятельно, но и обучаться цифровой грамотности в специально оборудованных учебныхклассах. Также сотрудники госкорпорации на постоянной основе проводят обучение граждан, выезжая в ВУЗы, торгово-развлекательные центры и другие организации.

Справочно:

Навыками самостоятельного получения госуслуг через портал электронного правительства уже владеют более 8 миллионов казахстанцев.

Кроме того, работники Правительства для граждан уже обучили более 3,5 тысяч тренеров акиматов, которые в свою очередь провели обучение навыкам пользования порталом egov.kz более 686 тысяч граждан.

Пресс-служба НАО «Государственная

корпорация «Правительство для граждан»


ПРЕСС РЕЛИЗ

Правительство для граждан будет работать

не только на земле, но и в небе

Госкорпорация «Правительство для граждан» приобрела беспилотные летательные аппараты, которые позволят производить замеры и обследования территории Казахстана максимально точно и исключат возникновение топологических ошибок при формировании информационных систем.

По словам председателя правления госкорпорации «Правительство для граждан» Аблайхана Оспанова применение беспилотников позволит создавать картографический материал от 600 до 6000 кв.км за один полевой сезон. «Все мы знаем, что в настоящее время госкорпорация работает над созданием информационной системы «Единый государственный кадастр недвижимости», которую планируется внедрить в декабре 2020 года.  Использование цифровых данных беспилотников обеспечит актуальность и достверность электронных топографических карт, а также позволит изучить рельеф местности для прогнозирования изменений участка под антропогенным воздействием», - рассказал Оспанов на торжественном мероприятии, посвященном Дню землеустройства, геодезии и картографии.

Пока беспилотников два, и они используются в тестовом режиме. При положительных результатах пилотного проекта, будет произведен закуп дополнильных летательных аппаратов.

Напомним, госкорпорация «Правительство для граждан» является единым провайдером государственных услуг в Казахстане и оказывает 621 госуслугу, включая услуги по линии земельного кадастра. Кроме того, госкорпорация осуществляет работы, связанные с ведением государственного земельного кадастра, такие как установление границ земельных участков на местности, разработка проектов изменения границ (черты) населенных пунктов, установление на местности границ (черты) населенных пунктов и т.д. Всего в области землеустройства, геодезии и картографии в Правительстве для граждан работают более двух тысяч человек.

В 2018 году госкорпорацией проведены геоботанические исследования на 7,3 млн га, почвенные обследования на площади 7 млн га, по их результатам составлены электронные карты.

Департамент по связям с общественностью

НАО «Государственная корпорация

«Правительство для граждан»


                                                                                 ПРЕСС РЕЛИЗ                                                                                                     

Правительство для граждан исполнило 100 шаг

«Плана Нации – 100 конкретных шагов»

 Госкорпорация «Правительство для граждан» прошла международную сертификацию госуслуг на соответствие стандартам менеджмента качества  серии ISO 9000. Сертификат был вручен директором ТОО «Интерсертифика-Тюф совместно с Тюфтюринген», Романом Корякинымна Таун холле госкорпорации «Мы формируем цифровую культуру».

Стоит отметить, что госкорпрация провела большую работу по внедрению принципов международного стандарта системы менеджмента качества. После чего ведущий международный орган по Сертификации ТОО «Интерсертифика-ТЮФ» совместно с «ТЮФ Тюринген» в Республике Казахстан провел сертификационный аудит системы менеджмента качества госкорпорации на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2015.

Таким образом, можно говорить о полном исполнении 100-го шага«Плана Нации – 100 конкретных шагов», который предусматривал не толькосоздание корпорации «Правительство для граждан», которая должна была стать единым провайдером государственных, но и прохождениемеждународной сертификации госуслуг на соответствие стандартам менеджмента качества серии ISO 9000.

Соответствие требованиям международного стандарта позволит Правительству для граждан постоянно улучшать свои бизнес-процессы, переводить госуслуги в цифровой формат, сократить очереди в ЦОНах, повысить уровень корпоративной и сервисной культуры, а также  уровень развития  компетенции работников  госкорпорации.

 

 

Департамент по связям с общественностью

НАО «Государственная корпорация

«Правительство для граждан»


ПРЕСС РЕЛИЗ

Расширился перечень услуг миграционных ЦОНов

Теперь лица без гражданства и иностранцы, временно пребывающие на территории РК могут пройти регистрацию в миграционных ЦОНах. До этого, услуга предоставлялась территориальными подразделениями Министерства внутренних дел.

Для регистрации мигрантам необходимо предоставить действительный документ, удостоверяющий личность иностранца либо лица без гражданства с визой на въезд и пребывание в РК, миграционную карточку с отметкой о пересечении границы, а также заполнить ходатайство в произвольной форме. Для регистрации услугополучателей, срок временного пребывания которых больше шести месяцев дополнительно предоставляются два заполненных адресных листка прибытия, заполненный талон статучета к листку прибытия, фото размером 3,5*4,5. Срок оказания госуслуги – 1 рабочий день.

Таким образом, в настоящее время через миграционные ЦОНы оказываются такие услуги, как выдача и продление разрешений на трудовую деятельность мигрантам, формирование ИИН и регистрация иностранцев и лиц без гражданства, временно пребывающих в РК. В ближайшем будущем в миграционные ЦОНы также будут переданы услуги по  приему и согласованию приглашений принимающих лиц по выдаче виз Республики Казахстан, а также оформлению документов на выезд за пределы РК на ПМЖ.

Напомним, создание в 2018 году миграционных ЦОНов вывело оказание госуслуг иностранным гражданам на новый уровень. Ранее на выдачу и продление разрешений на работу мигрантам приходилось тратить от трех до пяти дней, теперь этот процесс осуществляется через миграционныеЦОНы в течение двух часов. Здесь трудовым мигрантам оказываются все необходимые услуги, включая медицинский осмотр, дактилоскопию, оформление страхового полиса и присвоение ИИН.Ожидается, что с упрощением процесса получения госуслуг иностранцами будут минимизированы и  коррупционные риски в этой сфере.

На сегодняшний день в Казахстане функционируют 13 миграционных ЦОНов.Открытие еще 4 запланировано до конца текущего года.

 

Пресс-служба НАО «Государственная

корпорация «Правительство для граждан»


 ПРЕСС РЕЛИЗ

Получить водительские удостоверения можно в 22 районных ЦОН

            Для того, чтобы заменить водительское удостоверение жителям 22 районов Казахстана необязательно ехать в специализированный ЦОН. Сдать документы на замену «прав» они могут в обычном ЦОНе.После внедрения в Астане и Алматыэтот проектраспространился на 11 областей Казахстана, включая 19 районных и 3 городских ЦОНа.Напомним, это стало возможным благодаря тому, что в данных ЦОНах были размещенысотрудники регистрационно-экзаменационных пунктов административной полиции.

            Осуществить замену водительского удостоверения в обычных ЦОНах можно в 2-х случаях: при замене водительского удостоверения, срок которого на момент сдачи документов не истек, и при его утере. Проект позволяетснизить нагрузку на действующие спецЦОНы в областных центрах, а также дает возможность автолюбителям менять водительские удостоверения, не выезжая за пределы своего района или города. Всего за 2018 год в данных ЦОНах выдано около 12 тысяч водительских удостоверений.

Прием заявлений на замену водительских удостоверений происходит с понедельника по субботу, с 9.00 до 18.00 часов, без перерыва на обед. Выдача - согласно графику работы: с понедельника по субботу, с 9.00 до 20.00 часов, без перерыва на обед.

Напомним, что в настоящее время услуга по замене водительских удостоверений реализована также на портале электронного правительства. В случае оформления водительского удостоверения на портале, гражданин может сам выбрать ЦОН, где желает получить готовые права, из списка предложенныхна портале.

 

Список районов, где можно заменить водительские удостоверения

1.Алматинская область:Енбекшиказахский район;

2.Акмолинская область:Есильский район, Аккольский район, г.Степногорск;

3.Жамбылская область: Сарысуский район, Таласский район;

4.Восточно-Казахстанская область: Жарминский район;

5.Западно-Казахстанская область: Казталовский район, Бурлинский район;

6.Карагандинская область: Каркаралинский район, Осакаровский район;

7.Кызылординская область: Казалинский район, Жалагашский район, Аральский район, Жанакорганский район, Кармакшинский район, Шиелийский район;

8.Павлодарская  область: г.Аксу;

9.Северо-Казахстанская область: Тайыншынский район;

10.Мангистауская область: Бейнеуский район;

11.Туркестанская область: г.Туркестан, Сайрамский район.


 ПРЕСС РЕЛИЗ

Казахстанских школьников начнут обучать основам электронного правительства

            Государственная корпорация «Правительство для граждан» выступила с инициативой о включениив школьную учебную программу подразделов о работе на портале электронного правительства. Данное предложение поддержало Министерство образования и науки РК, и министром Ерланом Сагадиевым подписан соответствующий приказ.

            Таким образом,будутвнесены изменения в базовую учебную программу для учеников 11 класса. В программу предмета «Информатика» предусмотрено внедрение подраздела «Об электронном документе и электронно-цифровой подписи» в раздел «Информационная безопасность», а также подраздела «Портал электронного правительства» в раздел «Современные тенденции развития информационных технологий».

            По словам председателя правления госкорпорации «Правительство для граждан»АблайханаОспанова в Казахстане назрела необходимость в обучении навыкам пользования порталом электронного правительства со школьной скамьи. «В ЦОНах мы уже проводим работу по обучению граждан пользованию порталом egov.kz. Основная цель этого обучения состоит в том, чтобы люди умели правильно использовать ЭЦП, безопасно хранить ее инаучились получать справки самостоятельно. Теперь же подобным навыкам будут обучать еще и в школе, что позволит заметно увеличить количество граждан владеющих цифровой грамотностью», - рассказал Оспанов.

            Стоит отметить, что внедрение подразделов «Электронно-цифровая подпись» и «Портал электронного правительства» будет производиться поэтапно, при этом Правительство для граждан готово оказать содействие в подготовке учебных материалов для них.

Оспанов также отметил, что данные меры позволятповысить уровень цифровой грамотности школьников и разгрузить очереди в ЦОНах. «В среднем за один год в Казахстане школу оканчивают 140 тысяч выпускников. Ни для кого не будет лишним иметь базовые знания по пользованию порталом электронного правительства и применять их на практике», - добавил он.

К слову, в настоящее время госкорпорация «Правительство для граждан» в рамках программы «Цифровой Казахстан» проводит активную работу по обучению граждан цифровым знаниям. В 2018 году открыты 16 цифровых центров обслуживания населения, в учебных классах которых проводятся специальные курсы. В них уже получили знания более 5 тысяч человек.

Также работники Правительства для граждан обучили более 3,5 тысяч тренеров из числа работниковакиматов, которые в свою очередь провели обучение навыкам пользования порталом egov.kz более 686 тысячам граждан.

Пресс-служба некоммерческого

акционерного общества

«Правительство для граждан»

Тел: 8 7172 95-51-54

 e-mail: pressa_nao@goscorp.kz

 

 


ПРЕСС-РЕЛИЗ

16.01.2018г.                                                                                                  г.Уральск

В г Уральске открылся Цифровой ЦОН

Сегодня в г Уральске открыл свои двери цифровой ЦОН. Аналогичные центры обслуживания ранее работали только в городах республиканского значения, сейчас функционируют уже во многих регионах Казахстана.

Цифровой ЦОН – это фронт-офис государственной корпорации «Правительство для            граждан», где электронные государственные услуги будут оказываться с применением цифровых технологий. Граждане самостоятельно, без помощи операторов, смогут получать необходимые им услуги, а значит, получать возможность повысить уровень своей цифровой грамотности.

«Такие ЦОНы успешно работают во всех Филиалах госкорпорации. Их работа полностью автоматизирована. Это новый формат предоставления гос услуг без участия операторов. Кроме того, для повышения цифровой грамотности граждан, будет работать класс обучения, где шесть дней в неделю желающие могут повысить навыки по пользованию порталом электронного правительства и самостоятельного получения госуслуг», - поделился директор филиала государственной корпорации «Правительство для граждан» по Западно-Казахстанкой области области Марат Бассаров.

Цифровой ЦОН расположен по адресу г.Уральск, ул.Жамбыла,81, на 1 этаже.

Стоит отметить, что с начала года в регионе доля государственных услуг, оказанных через электронное правительство,значительно увеличилось. Возросло количество граждан, зарегистрированных в мобильной базе граждан Mgov. Наблюдается рост в секторе «Connectionpoint». За 12 месяцев Уральцы  самостоятельно получили свыше 450 тысяч госуслуг.

Пресс-служба филиала государственной корпорации

«Правительство для граждан» по Западно-Казахстанской области

87775874411


ПРЕСС РЕЛИЗ

Более 150 ЦОНов будет трансформировано в 2019 году

Госкорпорация «Правительство для граждан» планирует провести трансформацию 152 фронт-офисов в 2019 году. Напомним, для повышения уровня пользования гражданами услуг в электронном формате Правительство для граждан проводит полномасштабную трансформацию действующих фронт-офисов с внедрением нового принципа 60/40, где 40% - это операционный зал, где граждане получают услуги с помощью операторов, а 60% - это сектор самообслуживания «Connection Point». На сегодняшний день данный принцип уже работает в 174 фронт-офисах корпорации.

По словам председателя правления госкорпорации «Правительство для граждан», Аблайхана Оспанова, благодаря внедрению принципа 60/40, а также открытию цифровых центров обслуживания населения сократилось количество обращений в ЦОНы. «На сегодняшний день перед нами стоит большая задача – научить казахстанцев, получать услуги самостоятельно, чтобы один раз, получив услугу на портале, далее гражданин получал ее дома или на работе, не обращаясь в ЦОН. Мы уже видим первые результаты нашей работы.  В 2018 году общее количество оказанных услуг снизилось на 6 миллионов по сравнению с 2017 годом, а в электронном виде почти на 9 миллионов. При этом количество самостоятельно полученных услуг в секторах самообслуживания увеличилось более чем на 2 миллиона», - рассказал Оспанов. 

На сегодняшний день в Казахстане функционируют 16  цифровых центров обслуживания населения, где граждане могут, как самостоятельно получать е-услуги, так и обучаться получению государственных услуг без участия оператора.

В рамках реализации государственной программы «Цифровой Казахстан» госкорпорация совместно с акиматами ведет работу по обучению населения цифровой грамотности. Уже разработана учебная программа семинара по курсу «Электронное правительство и электронные государственные услуги», а также материалы в виде презентаций, обзорных докладов и раздаточных материалов. Навыками самостоятельного получения госуслуг через портал электронного правительства уже владеют более 8 миллионов казахстанцев.

Также работники Правительства для граждан уже обучили более 3,5 тысяч тренеров акиматов, которые в свою очередь провели обучение навыкам пользования порталом egov.kz более 686 тысяч граждан.

Пресс-служба некоммерческого

акционерного общества

«Правительство для граждан»


ПРЕСС РЕЛИЗ

Почти полторы тысячи казахстанцев зарегистрировали

свои биометрические данные

С момента запуска пилотного проекта по регистрации биометрических данных прошел месяц. За это время в базе данных свои биометрические параметры зарегистрировали 1 473 казахстанца. Они могут получать госуслуги с помощью лица и отпечатков пальцев без предъявления личных документов или ЭЦП.

По словам председателя правления госкорпорации «Правительство для граждан» Аблайхана Оспанова, посредством биометрических данных в пунктах общественного доступа можно получить адресную справку и справку об отсутствии (наличии) недвижимого имущества, а через операторов ЦОН – все госуслуги, предоставляемые госкорпорацией. Также в ближайшем будущем в пунктах общественного доступа количество запрашиваемых справок расширится  до 52.

К слову, пока оставить свои биометрические данные и получить по ним госуслуги можно во фронт-офисах госкорпорации в городе Астана – это Центр электронных услуг на территории EXPO, в отделе №1 на пр. Мангилик Ел, 30 и Цифровом ЦОНе на ул. Сауран, 7 и в отделе ЦОН Бостандыкского района города Алматы. На сегодняшний день предоставление госуслуг с помощью биометрических данных производится в рамках пилотного проекта, и уже в сентябре текущего года планируется полный запуск проекта по республике.

Стоит отметить, что внедрение предоставления госуслуг с помощью биометрии позволит казахстанцам получать услуги, исключая риски идентификации граждан по чужим документам.

Пресс-служба некоммерческого

акционерного общества

«Правительство для граждан»


График выездов по мобильному обслуживания населенияо отдела Каратобинского района по обслуживанию населения Филиала НАО "Государственная корпорация "Правительство для граждан" по Запдно-Казахстанской области на 1 квартал 2019 года


Владельцам недвижимости доступно снятие с прописки через eGov

АО "Национальные информационные технологии" запустил на портале электронного правительства новую государственную онлайн услугу «Снятие граждан с постоянной и временной регистрации по месту жительства по заявлению собственника жилища».

Теперь, у каждого владельца недвижимости есть возможность, не выходя из дома и не посещая ЦОН, снять с постоянной или временной регистрации прописанного у него в квартире гражданина.

Для этого достаточно пройти на портал  eGov.kz,  выбрать услугу и выбрать регион в котором находится его недвижимость. При этом, нет необходимости обращаться во фронт-офисы НАО ГК  «Правительство для граждан»  (ЦОН) для подтверждения заявления.

Напомним, что для получения данной услуги, необходимо быть зарегистрированным пользователем на портале eGov.kz.

С результатом услуги можно ознакомиться в разделе «История получения услуг».

Результатом оказания услуги является уведомление о готовности документа, в котором будет указан статус снятия регистрации гражданина или мотивированный отказ.

Необходимо отметить, что данная услуга ранее предоставлялась только через фронт-офисы Государственной корпорации «Правительство для граждан».

Справочно: В случае, если в адресных сведениях зарегистрированных физических лиц отсутствует регистрационный код адреса (РКА), то данные лица не будут отражаться в списке зарегистрированных лиц. 

Пресс-служба филиала по ЗКО некоммерческого 

акционерного общества

«Правительство для граждан»


Звезды культуры в роли работников ЦОН!

Сегодня в Центре обслуживания населения Уральска отделе № 1 граждан встречали Заслуженный деятель Казахстана, певица, лауреат республиканских конкурсов Жанылсын Хасанова, певец и композитор ЖаскеленГайсагалиев, певец Еркин Утегенов, артист казахского драматического театра Западно-Казахстанской области имени ХадишиБокееваЖанаргуль Курмангалиева, и известной в регионе шоумен Нурбек Саламатов . Они консультировали граждан по получению услуг, выдавали услугополучателям справки и талоны электронной очереди.

«Раньше я обращалась в ЦОН только для получения какой-либо услуги, и думала, как они успевают, как они регулируют народ. Когда сегодня работала здесь, я поняла, насколько труд инспектора ЦОН сложен. Тут нужны не только знания, но и оперативность, грамотность, коммуникабельность», - сказала ЖанылсынМаксотовна.

Певец и композитор Жаскелен Гайсагалиев также поделился своимивпечатлениями: «Работать на передовой совсем непросто. Очень много желающих получить электронные справки, хотя оформить их можно и не выходя из дома. Для этого достаточно иметьэлектронно-цифровую подпись. Сегодня я узнал, что в электронном виде можно получить около 453 услуг».

За период с января по октябрь текущего годаФилиалом  некоммерческого акционерного общества «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по Западно-Казахстанской области» оказано более миллиона услуг.

НАО Государственная корпорация

"Правительство для граждан"

Филиал по Западно- Казахстанской области

PR-менеджер

Жадигер  Дарменов

Телефон: 87775874411


ПРЕСС-РЕЛИЗ

Получать государственные услуги можно по видеозвонку

Государственная корпорация «Правительство для граждан» вместе со специалистами компании CISCO разработала проект по удаленному оказанию государственных услуг в онлайн режиме. Теперь почти 20 госуслуг можно получить по видеосвязи. 

Сетевые технологии позволяют по видеозвонку обратиться в единый контакт центр 1414 и подать заявку на получение услуги. Среди доступных услуг такие информационные справки как адресные, о несудимости, о пенсионных отчислениях, о зарегистрированных правах, об отсутствии или наличии недвижимости и прочие. Кроме того, через видеозвонок можно подать заявку на получение ЭЦП и зарегистрироваться в базе мобильных граждан.

Пилотный проект запущен в столичном отделении Жилстройсбербанка по ул. Сыганак, 29, в цифровых отделениях Казпочты в г. Астана, в столичном центре занятости населения по ул.Бейбитшилик, 25 и в торговом доме «Мега парк» в г.Алматы. Также планируется запуск в Посольстве Республики Казахстан в Москве и на территории Астана LRT.

Перечень услуг:

1. Выдача информации о поступлении и движении средств вкладчика ЕНПФ;

2. Выдача адресных справок с места жительства;

3. Выдача сведений по учетам комитета по правовой статистике и специальным учетам Генеральной Прокуратуры;

4. Регистрация в МГОВ;

5. Выдача физическим лицам справок о зарегистрированных правах (обременениях) на недвижимое имущество;

6. Выдача физическим лицам справок об отсутствии (наличии)недвижимого имущества;

7. Выдача и отзыв регистрационного свидетельства Национального удостоверяющего центра Республики Казахстан  (подтверждение ЭЦП);

8. Выдача справок о наличии личного подсобного хозяйства;

9. Выдача справки «О зарегистрированном юридическом лице, филиале или представительстве»;

10. Выдача справки «Об участии юридического лица в других юридических лицах»;

11. Выдача справки «Об участии физического лица в других юридических лицах»;

12. Выдача справки «О признании юридического лица бездействующим юридическим лицом или причастности его участников к бездействующим юридическим лицам»;

13. Выдача справки «О всех регистрационных действиях юридического лица»;

14. Выдача справки «О зарегистрированным юридическом лице на заданную дату»;

15. Выдача справки «О последних внесенных изменениях в учредительные документы»;

16. Выдача справки «О наложенных обременениях (арест) на долю юридического лица»;

17. Выдача справки о регистрации (перерегистрации) юридических лиц, об учетной регистрации (перерегистрации) их филиалов и представительств;

18. Подача заявки на выдачу  ЭЦП. 

Пресс-службанекоммерческого

акционерного общества 

«Правительство для граждан»


ПРЕСС-РЕЛИЗ

 «28» сентября 2018 г.                                                                    г. Уральск

В Уральске официально открыт миграционный ЦОН

Сегодня Государственная корпорация "Правительство для граждан" совместно с ДВД Западно-Казахстански области открыли в г.Уральске Центр миграционных услуг.

В официальном открытии пятого по республике миграционного ЦОН приняли участие акима ЗКО Алтай Кульгинов, аким города Уральска Мурат Мукаев, заместитель начальника ДВД  ЗКО полковник полиции ТалгатАхаев и директор филиала госкорпорации Марат Бассаров.

Ранее миграционные центры были открыты в Астане, Алматы  Шымкенте и Атырау. Центр миграционных услуг будет оказывать государственные услуги трудовым мигрантам по принципу «одного окна» в соответствии с утвержденными стандартами центров обслуживания населения.

11 специалистов госкорпорации «Правительство для граждан» и 8 сотрудников миграционной службы МВД будут работать с 9.00 часов утра до 18.30 часов без перерыва.

В миграционном ЦОНе иностранцы могут пройти дактилоскопическую регистрацию и медицинский осмотр, получить ИИН, и оформить страховой полис и разрешение на трудовую деятельность в Республике Казахстан. Раньше на прохождение всех инстанций иностранные граждане тратили до пяти дней. 

Центр миграционных услуг расположен в г. Уральске по ул. Гагарина, 2/5 на первом этаже четырехэтажного здания.

К слову, в 2017 году в Уральске государственной услугой «Выдача и продление разрешений трудовому иммигранту» воспользовались более 6 тысяч иностранных граждан,  за 8 месяцев текущего года - 5780.

Западно-Казахстанский областной филиал НАО «Государственная корпорация "Правительство для граждан"


ПРЕСС-РЕЛИЗ

 «Правительство для граждан» приглашает казахстанцевработать вместе

Государственная корпорация «Правительство для граждан» запустила новый проект - «Краудсорсинг» на сайте www.gov4c.info, который позволяет казахстанцам оставлять свои предложения  по совершенствованию бизнес-процессов оказания государственных услуг. 

На сегодняшний день в государственную корпорацию через блог председателя правления, социальные сети и через другие каналы обратной связи поступает множество обращений, в которых граждане предлагают свои решения различных проблем и предложения по совершенствованию действующих сервисов.

Теперь каждый неравнодушный гражданин на добровольных началах может помочь решить ту или иную проблему в сфере государственных услуг централизованно.

Разработчики проекта ждут от казахстанцев инновационных идеи по совершенствованию работы фронт-офисовгоскорпорации и электронных сервисов. Внести свои предложения можно по всем направлениям сферы оказания государственных услуг и деятельности госкорпорации в целом. Оставленные на рассмотрение на сайте предложения можно обсуждать, оставлять комментарии и ставить лайки.

Инициативы после отбора будут доработаны и реализованы членами комиссии из числа работников госкорпорации.

Оставить предложение можно очень просто: пройдя по ссылке https://www.gov4c.info/, необходимо заполнить форму.

 

 

Пресс-службанекоммерческого

акционерного общества

«Правительство для граждан»

 

Филиал НАО Государственная корпорация «Правительство для граждан» по Западно - Казахстанской области в честь дня рождения города Уральска провели акцию «Зарегистрируй свое авто и получи права онлайн!» В ходе акции сотрудники филиала были на авторынке «Бәйтерек», авто рынке рядом с супермаркетом «Дина» и СТО, раздали буклеты и консультировали про онлайн услуги. Более 300 водителей и хозяева автомобилей во время акции обрадовались и были очень удивлены. Напоминаем, что обмен водительского удостоверения можно произвести в любое удобное для граждан время через портал электронного правительства. Этот способ замены документа сэкономит время граждан и исключит необходимость простаивания в очереди.

Механизм получения этой услуги в онлайн режиме прост. Необходимо зайти на портал egov.kz, заполнить заявку и подписать ее своей ЭЦП. К заявке прикладывается фотография и скан с изображением подписи. После получения уведомления в личном кабинете о готовности документа (при регистрации в базе мобильных граждан уведомление будет направлено в виде SMS-сообщения) необходимо проехать в спецЦОН для получения уже готового ВУ.

В отделе выдачи спецЦОНа нужно предъявить водительское удостоверение для обмена, документ, удостоверяющий личность, а также электронный чек об оплате госпошлины и заявление. Стоимость госпошлины за водительское удостоверение остается прежней – 1,25 МРП, то есть 3 006, 25 тенге.

Если вы меняете ВУ после истечения срока, то понадобятся справки из псих- нарко- диспансера, а также медицинская справка 083-формы. А также , при наличии ЭЦП, на портале электронного правительства граждане могут переоформить автомобиль без посещения спецЦОНа или регистрационно-экзаменационного подразделения МВД.

При подаче заявки через портал не требуется сканирование никаких документов, все необходимые сведения подтягиваются из информационных систем.

Раньше для подачи заявки на оказание этой услуги продавцу и покупателю транспортного средства требовалось посетить фронт-офис «Правительства для граждан» в одно время и со всеми необходимыми документами на руках, что могло вызывать неудобства. Теперь у граждан появилась возможность подавать заявки в режиме онлайн, не выходя из дома. С помощью портала электронного правительства мы планируем и в дальнейшем облегчить многие процессы получения государственных услуг в режиме онлайн

Для получения услуги онлайн продавцу необходимо авторизоваться на портале egov.kz, ввести информацию о продаваемом авто, отправить запрос на проверку наличия штрафов, налоговых задолженностей и техосмотра, а при их наличии произвести оплату через портал электронного правительства. После этого покупатель сможет ознакомиться с заявкой в своем личном кабинете на портале электронного правительства, где после проверки штрафов можно перейти к оплате госпошлин за номерной знак, регистрацию транспортного средства и свидетельства о регистрации. Покупатель подтверждает смарт-сделку своим ЭЦП и ему останется только проехать в спецЦОН за номерным знаком либо заказать его доставку на дом.

Напомним, что с мая этого года МВД РК отменило сверку при перерегистрации авто. Теперь при снятии с учета или вторичной постановке авто на учет больше не нужно проходить сверку номерных агрегатов. Сверка сохранилась только для машин, регистрируемых впервые.

Кроме того, теперь при замене водительского удостоверения до истечения срока действия, больше не нужно проходить медосмотр, а также предъявлять справку от психиатра и нарколога. А при наличии ЭЦП заменить водительское удостоверение можно онлайн через портал электронного правительства.

Форма для добавления текста

Защитный код обновить картинку